El stack de persuasión

Stack de Persuasión

Si deseas convertirte en el mejor coleccionista de historias para escribir tus emails o mensajes de venta que hagan sacar la tarjeta, estás de enhorabuena. Te doy la bienvenida a la aproximación más atípica al stack de persuasión.

 

Con todos ustedes, la forma más elegante, entrañable, sibilina y excepcional de vender a través de metáforas e historias.

Vender sin vender, lo llaman algunos.

Estas historias funcionan de cine en cadenas de email asesinas, que inevitablemente acaban con tu tarjeta fuera de la cartera.

Pero lo cierto es que, si dominas el concepto de stack de persuasión y la escalera de deseos velados, vas a poder vender con palabras a través de cartas de venta, anuncios, contenidos de blog y lo que quieras.

El stack de persuasión está formado por:

  • La escalera de deseos velados.
  • Los puntos de dolor.
  • Las objeciones de nuestro público objetivo.

 

El stack de persuasión te ayuda a generar secuencias de emails ultra-efectivas

En las secuencias de email cuya finalidad es vender algo o cambiar el marco de pensamiento del lector, se reparten los distintos objetivos entre cada uno de los emails, sin que el orden tenga mayor importancia.

Lo importante es que cada uno de los mensajes estará enfocado a señalar un punto de dolor, derribar una a una todas las objeciones, o atacar a la escalera de deseos velados del cliente potencial, a partir de las historias y las metáforas.

En la historia se convierte al público objetivo en protagonista y se genera toda una narrativa que solo necesita superar unos obstáculos para conseguir el ansiado objetivo.

  • Protagonista
  • Objetivo
  • Obstáculos

Olvídate de las historias tipo introducción, nudo y desenlace.

Para vender, las historias necesitan un protagonista, un objetivo y unos obstáculos que le den drama al asunto, salsa a la historia, gancho al contenido.

Ahora mismo puede que estés flipando porque he empezado hablando de una fórmula infalible para convertir en pura venta persuasiva las palabras que salen de tus dedos.

Y he seguido hablándote de historias, protagonistas, drama. De repente esto parece una clase de guión, pero encontrarás el sentido enseguida.

También debes saber que es algo complejo y que no está a la altura de todos los copywriters.

Se podría decir que solo una minoría lo sabe y lo pone en práctica.

Controlar el stack de persuasión, saber qué es y cómo atacar la escalera de deseos velados son habilidades que te diferenciarán del 95% de tu competencia.

Esto es una información de categoría privilegiada para aprender a vender con historias. Y a continuación verás cómo ligarlas con tus productos o servicios para que, simplemente, sean infalibles y acaben en venta o conversión segura.

Hay dos formas de armar un email, partiendo de la historia o partiendo del deseo velado.

 

Cómo diseñar y trabajar una escalera de deseos velados a través de las historias

Una escalera de deseos velados, tal y como te contaba en el post “Los deseos velados o el mecanismo escondido en el cerebro de tus compradores que no estás activando”, es el arma de ventas más poderosa que hay a la hora de diseñar una estrategia de copywriting para un buyer persona determinado.

Deconstruyendo los deseos velados que tienen los clientes potenciales, podemos tener acceso a un sinfín de puntos de dolor y opciones para producir un copy que venda sin vender.

Porque muchas veces, los deseos velados tienen una conexión directa con los puntos de dolor.

También vas a analizar y estudiar las objeciones del cliente potencial, para transmitir mensajes que las derriben de forma honesta y coherente, sin humo que ayude a engordar tu promesa.

Entonces, una vez que tienes bien clara la escalera de deseos velados, los puntos de dolor y las objeciones de tu público objetivo, necesitas historias y metáforas que ayuden a confirmar la veracidad y atractivo de tu promesa.

Si tu producto o servicio (o del cliente para el cual tú escribes) va a hacer que el cliente objetivo sea más XX o tenga más de XX, tienes que encontrar una historia o metáfora que dibuje en su mente: 

→  A) Que esos obstáculos se superaron y se consiguió el objetivo final, gracias a una solución que, aplicada al problema o situación actual de tu cliente objetivo, sería tu producto o servicio (o del cliente para el cual tú escribes).

→  B) Que esos obstáculos no se superaron y el protagonista no consiguió sus objetivos, porque carecía de la solución que, aplicada al problema o situación actual de tu cliente objetivo, sería tu producto o servicio (o del cliente para el cual tú escribes).

La forma profesional de trabajar y atacar efectivamente los deseos velados a través de las historias, metáforas o piezas que te sirven para transmitir la idea que quieres transmitir en cada mail, es organizándolo todo.

Teniendo un banco de piezas ordenadas según los deseos, puntos de dolor y objeciones del cliente potencial, podrás tener ideas infinitas, efectivas e inolvidables para diseñar secuencias de email altamente efectivas.

 

Estas ideas se pegarán en el cerebro de los lectores como un chicle en el pelo.

Permanecerán en sus mentes corroyendo poco a poco con mensajes diseñados para hacer que sus objeciones se vengan abajo, que tengan cada vez más claro que la forma de acabar con sus dolores y problemas, y de conseguir todos sus deseos velados, es a través de tu producto o servicio.

Entonces, el stack de persuasión basado en la escalera de deseos velados, los puntos de dolor y las objeciones del cliente potencial son una técnica muy sana, elegante y efectiva de preparar una secuencia de mensajes altamente persuasiva.

Para aprender de la fuente principal estas técnicas de copywriting que te enseñan a vender a través de historias y de una forma así de efectiva, tienes que visitar genteinvencible.com.

Es la web de Álvaro Sánchez, creador y divulgador de esta forma de entender el arte del copywriting y el email marketing, que te diferenciará de la mayoría de tu competencia.

En este blog atípico te hago llegar algunas de esas perlas de conocimiento y también a través de mi newsletter a la que te puedes suscribir aquí debajo.

Amarás Active Campaign sobre todas las cosas

Active Campaign

Para los email marketers, como para el resto de profesionales dedicados al marketing, conocer la herramienta Active Campaign es clave. En este post aprenderás por qué debes adorarla, y aprender a usarla para ser un profesional mucho más completo.

 

Los copywriters, si todo va bien, acabarán escribiendo correos electrónicos. Más correos de venta que post para blogs. Más campañas de anuncios, que publicaciones en el muro para redes sociales. ¿Me captas?

Una de las principales diferencias que vengo remarcando en este blog entre redactores de contenido y copywriters, es la capacidad de los segundos para generar cambios en el estado mental de los lectores.

El objetivo es llevarlos de un punto A a un punto B, que normalmente suele ser la venta, la conversión o, en mi caso, la respuesta directa.

El caso es que, una de las vías de comunicación más potentes para la comunicación con los potenciales clientes que tienen las empresas (copywriters y marcas) es el correo electrónico.

Los propios copywriters profesionales tienen en el email una de las vías más potentes para la publicitación y venta de sus propios productos o servicios.

En este contexto, Active Campaign se plantea como una herramienta clave para la automatización y configuración de las campañas de correo electrónico.

Hoy voy presentarte esta plataforma que, si quieres hacer algo en el mundo del copywriting, debes conocer.

 

¿Por qué amo Active Campaign?

Active Campaign es una herramienta superpotente que te ayuda a gestionar tu lista de correos, a automatizar procesos.

Si tienes un e-commerce o vendes cualquier producto en tu web y quieres poner en práctica una estrategia de email marketing, es una herramienta clave para planificar el envío de estos mensajes.

Porque entre otras muchas cosas, te permite hacer secuencias muy personalizadas, con todas las segmentaciones que quieras y es perfecta sobre todo para negocios que tienen listas pequeñas.

Cuando se trata de listas que tienen muchos usuarios, los precios mensuales se disparan un poco. 

Esta herramienta es más para la gente que está empezando a generar valor para su lista con alguna finalidad de conversión monetaria o no.

 

¿Qué es Active Campaign?

Active Campaign es una herramienta de automatización para la estrategia de email marketing.

Es potente e intuitiva e ideal para programar, automatizar y llevar a cabo tu estrategia de email marketing.

Puedes hacer lo que quieras, desde configurar una secuencia de bienvenida a tu gusto, a segmentar todos tus contactos, personalizar tus mensajes y automatizar flujos de trabajo y configuración de funnels que de otra forma te quitarían una gran cantidad de tiempo.

Tiene más de 500 automatizaciones predefinidas, una biblioteca completa de plantillas de correo electrónico y la gestión más eficaz para tus contactos. 

Active Campaign te ayuda a mejorar las conversiones de tus acciones por correo electrónico desde $ 9 al mes.

En todos los foros de opinión profesionales sobre este tipo de herramientas, Active Campaign obtiene siempre la puntuación más alta en satisfacción de la atención al cliente que cualquier otra solución en automatización de email marketing, CRM y personalización de comercio electrónico. 

Además, el software de marketing por correo electrónico mejor calificado por los usuarios.

Este es un listado de las funciones que vas a poder hacer con Active Campaign:

  •       Pruebas AB
  •       Seguimiento de análisis / ROI
  •       Respuestas automáticas
  •       Sistema de calendario / recordatorio
  •       Análisis de campañas
  •       Planificación de campaña
  •       Cumplimiento de CAN SPAM
  •       Base de datos de contactos
  •       Gestión de contenido
  •       CTA personalizables
  •       Campañas de goteo
  •       Contenido dinámico
  •       Correo de propaganda
  •       Acciones activadas por eventos
  •       Biblioteca de imágenes

 

Para desarrollar tu carrera como copywriter, debes conocer la capacidad que tiene esta herramienta para valorar a tu potencial cliente y hacer automatizaciones para facilitar tus objetivos de conversión.

Que conste que no soy afiliada ni tengo ningún interés en que la uses más allá de que a mí me parece la repera y que ha contribuido a que mi negocio crezca cada vez más.

Entre otras cosas, me ha ayudado a generar una secuencia de bienvenida muy atípica y es en ella donde he configurado los correos electrónicos que uso como base formativa del Curso de Copywriting más Atípico de la historia.

Y si quieres seguir recibiendo más consejos fundamentales para desarrollar tu carrera en el mundo del copywriting, así como historias, trucos y claves para aprender a persuadir y vender mejor, te espero en mi newsletter. 

Aquí abajo tienes la cajita para suscribirte. ¡Dale!

Cómo escribir un email diario y no quedarse sin ideas

Email diario

Cada vez hay más copywriters enviando un email diario, semanal o con una periodicidad establecida. Si quieres saber cómo se hace para sacar todos los días algo brillante y no quedarte sin ideas al poco de empezar, aquí te cuento cómo conseguirlo.

 

La del email diario, semanal, o con una periodicidad determinada, es una táctica que cada vez más copywriters y marketeros están utilizando para vender servicios, captar suscriptores, promocionar productos, etc.

Al igual que Ben Settle, pero también como muchos otros copywriters y empresas alrededor del mundo, en España mucha gente está mandando emails diarios a su lista para vender sus productos o servicios. ¿Cómo lo hacen? ¿Cómo consiguen tener ideas todos los días para sus emails?

En este post, te traigo la forma de conseguir tener ideas todos los días para enviar un email diario, semanal o cuando quieras.

 

Enviar un email diario: Poca inspiración, mucha planificación

Para tener listo y preparado un email diario, o para crear una secuencia de emails, dijimos que lo mejor (si se quiere tener éxito) es elaborar un stack de persuasión. Una vez que lo has creado, ya sabrás qué temas debes de tocar.

Luego se trata de ir pensando historias, metáforas o reflexiones que apunten directamente a los dolores, miedos o deseos velados e ir apuntándolas para recurrir a ellas en el momento de ponerte a escribir.

 

Como ya te contaba en el post sobre el Stack de Persuasión, esta es la forma más elegante, entrañable, sibilina y excepcional de vender a través de metáforas e historias.

Vender sin vender.

Y es que, si dominas el concepto del stack de persuasión y la escalera de deseos velados vas a poder vender con palabras en cartas de venta, anuncios, contenidos de blog y lo que quieras.

Además, tener claro este sistema te ayudará a contar con ideas todos los días para redactar un email nuevo con una historieta, una metáfora o un giro interesante para tus suscriptores.

Recuerda, el stack de persuasión está formado por:

  • La escalera de deseos velados.
  • Los puntos de dolor.
  • Las objeciones de nuestro público objetivo.

Según te contaba en el post de los deseos velados, estos hacen referencia a los anhelos más profundos que todo el mundo tiene.

  •       Triunfar en el amor (y sexo).
  •       Ser rico (en tiempo y dinero).
  •       Tener el reconocimiento (primero de los tuyos, luego del resto del mundo).
  •       Ser una buena persona.
  •       Que los demás piensen que eres buena persona.

En resumen: Poder, control, trascender, familia, exploración, reconocimiento, pertenencia, libertad, reto, placer, seguridad.

Son los deseos que todos tenemos y que están en lo más profundo de cada persona. Y lo verdaderamente revelador, es saber cómo influyen en nuestro comportamiento a distintos niveles, la mayoría de las veces de una manera irracional.

Entonces, te dije que, si logras aprender a detectar los deseos velados del buyer persona, podrías hacer trabajos de copywriting mucho más persuasivos.

 

Banco de piezas de contenido: obtén ideas infinitas para tus emails diarios

Una vez que tengas identificados los deseos, anhelos y miedos de tu cliente objetivo, puedes almacenarlas en un banco de piezas de contenido.

Esto es una forma organizada de tener identificados los anhelos, deseos, emociones, objeciones principales de un público objetivo y añadir apuntes en cada apartado con historias que se te ocurran, que recuerdes, que veas en tu día a día.

La fórmula es así de sencilla y te aseguro que funciona.

Lo único que tienes que hacer es mirar cuántos emails tienes hechos, o has enviado de cada deseo velado, o para atacar a tal objeción, e ir equilibrando la balanza hasta que tengas todos los deseos velados de tu público perfectamente trabajados en tu secuencia de emails.

Una vez que sabes el marco de pensamiento que quieres cambiar, toca dar con una historia y/o metáfora que se vincula a través de obstáculos y logros, con el producto o servicio que quieres vender. Y entonces creas el email.

 

“Esto no es inspiración, esto está tó estudiao”

Como hacemos la mayoría de copywriters y redactores de contenido, el proceso de creación ya sea un post, un anuncio, una carta de ventas o un email requiere de una fase de investigación y otra de disposición, es decir, cuando te pones a escribir.

El porcentaje de tiempo dedicado a la investigación y a la escritura varía entre profesionales, temática, conocimiento previo del asunto, etc.

Lo que sí parece claro es que esta relación suele estar en torno al 90%-80% de tiempo en investigación frente a un 10%-20% de tiempo dedicado a escribir.

Entonces sabemos que, para no quedarnos sin ideas tanto en el día a día a la hora de escribir un email de frecuencia diaria lo que debemos es tener una estrategia.

El proceso es el siguiente:

  • Buscar el marco de pensamiento que quiero cambiar.
  • Buscar una metáfora que se conecte con la situación o realidad de tu público objetivo.
  • Definir los elementos de la historia que van a servir para establecer los obstáculos que supera el protagonista.
  • Crear la historia.
  • Embellecer el email.

 

¿De dónde se obtienen metáforas e historias para todo?

De internet, de libros, de los periódicos, de la frutera, de lo que escuchas en el metro,…de todos lados.

Verás, cuando tienes perfectamente identificado un perfil de buyer persona, unos miedos o unos deseos, eres capaz de ver películas, series, un videoclip o escuchar una canción y extraer una reflexión, una metáfora o una historia que sirva para reforzar tu idea.

Para ilustrar aquello que quieres contar a tu lector y crear la poderosa imagen mental que se generará en su cerebro.

Hay cientos de recursos para obtener historias curiosas, atractivas, de las que sacar inspiración. Así podrás entretejer lo que cuentas, la metáfora con tu producto o servicio, alinear los obstáculos que supera el protagonista con los miedos y objeciones que puede tener tu público.

Se trata de tener un banco de piezas o almacén de historias, ideas y metáforas que todavía no sabemos cuándo o cómo las vamos a usar.

Una vez hagamos acopio de estas ideas tirando de memoria, de la Wikipedia, de páginas de curiosidades, de documentales, de TikToks que te explican acontecimientos de la historia, de nuestra propia experiencia, etc. Será entonces momento de ordenarlas. 

Te recomiendo webs de efemérides, hilos de twitter, libros, cualquier video de acontecimientos curiosos que encuentres en Youtube, documentales, etc.

En el banco de piezas ordenadas, tenemos todas las historias que vamos recolectando cada día perfectamente organizadas con el deseo velado que queremos tocar con ellas.

Entonces, simplemente, se tratará de repasar cada uno de los deseos velados, miedos y objeciones detectadas en nuestro buyer y dedicar una historia cada día. 

Un día para atar a su deseo velado de estatus, otro para derribar su objeción X, otro para explicar algo a través de una historia memorable, que el miedo que tiene es infundado,…

Por lo que, a través de la secuencia de emails, de la recepción de un email cada día o con cierta periodicidad, vamos persuadiendo y enseñando a nuestros lectores todo lo que tenemos que ofrecer de la forma más persuasiva.

Si quieres ver cómo esto es posible, tengo unos emails muy locos y divertidos por los que caerás sin remedio si te suscribes.

Mi lista está llena de gente inteligente y nada común que quiere entretenerse, pensar y aprender sobre copywriting. Si te interesa, aquí abajo tienes la cajita.

Cómo mejorar la entregabilidad de tus emails

Cómo mejorar la entregabilidad de tus emails

En este post te enseño a que tus campañas de email marketing no acaben en la carpeta de spam.

 

Porque tener ciertas nociones de entregabilidad para tus emails va a permitirte triunfar con tus campañas de email marketing, con tus secuencias, etc.

En definitiva, es clave para aumentar esa “Estructura T” de la que hablábamos en el post “Por qué un copywriter no puede saber solo de copywriting” y que te convierte en un profesional mucho más valioso y reconocido.

Piénsalo, ¿de qué sirve que sepas escribir los mejores correos electrónicos del mundo, si por no conocer ciertos aspectos de entregabilidad todos tus mails acaban en spam?

¡Tranquilo! Hoy te cuento todo lo que tienes que hacer para asegurarte de que tus correos electrónicos llegan a su destinatario correctamente.

Vas a aprender qué aspectos afectan la capacidad de entrega de los correos electrónicos y algunos pasos simples para mejorarla.

“La pasta está en la lista”.

Es una frase muy común en el mundo del copywriting de respuesta directa. A sabiendas de que se trata de la herramienta de marketing más rentable y eficaz, si se sabe utilizar, conocer los siguientes trucos para mejorar la entregabilidad de tus emails, deberían de grabarse a fuego en tu mente.  

 

¿Qué es la entregabilidad y por qué es clave para que funcione tu estrategia de emails?

La entregabilidad de tus emails es la capacidad que tienes para hacer llegar con éxito a la bandeja de entrada de tus contactos los correos que envías. Sin que estos sean tomados por el proveedor de correo electrónico, como correo basura o spam.

De lo contrario, encontrarás que tus campañas, tus acciones, tus comunicaciones con la lista de suscriptores que estés trabajando, terminan en:

  •       Malos resultados en función de los objetivos que tengas con la campaña o el envío de un email en particular.
  •       Daño a la reputación de la marca para la que escribes, o para la tuya propia si la lista que trabajas es tuya.

Para que eso no suceda, vamos a mencionar las prácticas más recomendables para que tus correos no queden enterrados en la carpeta de basura/spam.

 

Trucos para mejorar la entregabilidad de tus emails

Elimina de la lista los contactos antiguos y que no tienen actividad o no interactúan.

Muchas veces, el ansia por ver quién tiene la lista más grande, nos empuja a mantener a contactos viejos, en desuso, en fin, contactos que pueden hacer que todo nuestro trabajo sea en vano.

Existen dos tipos de direcciones de correo electrónico que pueden causarte problemas:

  •       Las direcciones de correo electrónico inexistentes.

Estas son las direcciones de correo electrónico que el suscriptor registró incorrectamente o antiguas direcciones que han quedado en desuso.

  •       Las direcciones de correo electrónico inactivas o con poca interacción.

Estos dos grupos debes mantenerlos alejados de tu lista.

No compres listas de correo electrónico  

Muchos han sucumbido a la tentación de aumentar el número de suscriptores comprando la lista de correo electrónico.   

Esta es una muy mala idea porque existe una alta probabilidad de que cuando reciban tus correos electrónicos los marquen como spam.  

Cuida la reputación de tu dominio  

Los proveedores de servicios de correo electrónico utilizan la reputación de IP o la reputación de dominio para identificar la credibilidad de los remitentes.  

Si una IP o una reputación de dominio son bajas, tus correos electrónicos se filtrarán como spam. Por eso es importante tener actualizada tu web, o la del negocio que te contrate, con contenidos en el blog y otras acciones a nivel de SEO para mejorar la reputación del dominio.

 

Consejos para mimar a tu lista de correo electrónico

Es esencial mantener una lista de prospectos atractivos y activos en una lista de correo electrónico.   

Para ello, debes asegurarte de que todos los suscriptores de tu base de datos estén validados y sean el tipo de suscriptores relevantes para tu negocio.  

Esta es la parte con palabrería más técnica y formal del asunto, pero tranqui. Aquí tienes algunos pasos que debes seguir;    

Implementa un proceso de doble opt in (es decir, una doble confirmación de suscripción).

Cuando pongas el formulario de registro en tu web, asegúrate de verificar que los usuarios hayan registrado la dirección de correo electrónico correcta y válida a través de un proceso que implique una doble confirmación de esta suscripción.    

Te ayudará a minimizar la posibilidad de fastidiar tu reputación, lo que sucederá si se da una tasa de rebote alta y una participación muy baja son tu lista.    

Filtra por compromiso  

Si encuentras una audiencia determinada que no interactúa con tus correos electrónico, con el tiempo, deberías eliminarlos de tu lista. Mantenerlos afectará la tasa de apertura y a la tasa de clics.  

Para tener claro el compromiso, puedes enviar un correo electrónico solicitando su confirmación si están interesados ​​en recibir correos electrónicos de tu marca o no.    

Ofrece siempre una opción de cancelación de la suscripción  

Además de esto, en todos tus correos electrónicos debes mantener una opción para darse de baja de la newsletter. Es bueno facilitar a las personas la cancelación de la suscripción.    

 

Mejora la entregabilidad de tus emails con estos consejos

La del email diario, semanal, o con una periodicidad determinada, es una táctica que cada vez más copywriters y marketeros estamos utilizando para vender servicios, captar suscriptores, promocionar productos, etc.

El 99% de los correos electrónicos de marketing simplemente gritan oferta tras oferta.

O son tan aburridos que nadie se molesta en leerlos.

En este blog ya te he hablado de cómo puedes hacer para enviar un email diario, o con la periodicidad que quieras, y tener siempre buenas ideas, cómo usar herramientas como Active Campaign, a la que amarás sobre todas las cosas, para la automatización y configuración de las campañas de correo electrónico.

Ahora sabes cómo hacer que tus emails no se queden atrapados en las bandejas de spam de tus suscriptores y que lleguen con tus historias, tus ofertas y comunicaciones.

El email una de las vías más potentes para la publicitación y venta de productos o servicios.

Además, saber cómo trabajar una lista, es todo lo que necesitas para tener una fuente continua de clientes. Con una pequeña lista de suscriptores, puedes conseguir relevancia, ventas y alcance gracias al email marketing.

Yo lo hago con la mía, a la que ofrezco toneladas de valor varias veces por semana. De copywriting, de marketing de respuesta directa y de muchas cosas más.

En ella también encontrarás información clave para mejorar tu perfil como copywriter.

Si te suscribes te prometo un viaje trepidante. 

Cómo contar buenas historias

Como contar buenas historias

Aprende a trabajar el storytelling para escribir historias memorables que generen cambios en tu audiencia.

 

¿Qué tienen en común Martin Luther King Jr, la Madre Teresa de Calcuta, Nelson Mandela o Ghandi?

Todos ellos aprovecharon el poder de las historias para que su discurso fuese memorable.

Porque sabían que, como seres humanos, no podemos resistirnos a una buena historia.

Es algo demostrado. Un hecho.

Desde hace más de 100.000 millones de años la especie humana ha salido adelante a través de las historias.

Desde las primeras pinturas rupestres, a las culturas y sociedades”ganadoras” (ya sabes que la historia la han contado los ganadores), los imperios,… todo lo que sabemos hoy se ha transmitido en forma de historia.

Como especie, nuestro cerebro está diseñado para que salte una alarma y se encienda la actividad neuronal cuando escucha una historia.

¿Cómo podemos utilizar las historias en nuestro día a día? ¿Y para qué?

Para vender más, para enganchar a la audiencia a la que te diriges con un anuncio, para cautivar a tus clientes y que recuerden tu producto o servicio, etc.

Para todo ello y mucho más, el storytelling es un arma indispensable.

Porque la mejor forma de hacer que una información llegue, cale y se recuerde es a través de una historia.

 

Un Aló, copywriter que es una tremenda clase de Storytelling 

Si quieres profundizar más en un tema tan apasionante y necesario para mejorar tus prestaciones como copywriter, te recomiendo la entrevista que hice a César Castro, y que puedes ver íntegra aquí.

En ella, este profesional del storytelling estratégico, nos cuenta cómo enseña a CEO´s, directivos, empresarios y emprendedores a cautivar a su audiencia y mejorar sus habilidades comunicativas gracias a las historias.

En el mundo corporativo, los gerentes y altos ejecutivos que quieren implementar algún cambio cultural, organizacional o de transformación digital, tienen la necesidad de aprender cómo comunicar mejor.

A la hora de comunicar hay que lograr despertar en el receptor emoción y entusiasmo si quieres generar un cambio.

Cuando tú comunicas un mensaje a tu cliente o cuando escribes un anuncio también estás tratando de conseguir en los receptores de tu copy un cambio.   

Los grandes líderes de la historia de la humanidad como Martin Luther King Jr., la Madre Teresa, Mandela o Gandhi fueron personajes inspiradores que generaron cambios en su audiencia.

Además de buenos comunicadores eran excelentes contadores de historias. 

No solo para generar cercanía y conexión, sino para persuadir a la audiencia de la necesidad de un cambio.

Del mismo modo que ellos tú como profesional tienes que elaborar día a día para ti mismo o para tus clientes mensajes que se recuerden en el tiempo, que capten la atención del público, que influyan.

¿Y cómo se consigue esto? A través de la emoción.

Para influir en la acción, para generar cambios en las personas, la información debe ir acompañada de una historia que genere emoción.

Los seres humanos no cambian su conducta solo por recibir cierta información, solo cambiamos cuando nos impacta y nos genera emoción. Esa es la clave para contar historias que despierten un verdadero cambio en los lectores.

Si los seres humanos solo necesitáramos información para cambiar nuestra conducta nadie fumaría, bebería, etc. 

Para que esta información realmente se recuerde, se asimile y genere una modificación de la conducta debe lograr emocionar, ¿lo pillas?

 

Y con estos “vicios” el marketing lo ha tenido clarísimo a lo largo de la historia vendiendo un estilo de vida o un personaje muy masculino como el vaquero de Marlboro.

Tienes información del producto y emoción. Estos dos elementos se conectan a través de la historia. La historia es el vehículo, el pegamento para conectar historia y emoción.

 

Aprendiendo cómo descubrir una fuente eterna de historias y a enganchar con ellas

Si quieres acabar con el bloqueo en tu ámbito profesional para contar tu historia o de encontrar las adecuadas para enganchar y persuadir, hazte un favor a ti mism@ y sigue leyendo los siguientes párrafos.

Voy a decirlo clarinete: A contar historias se enseña mal. Y punto.

Fuera de coña, en ninguna escuela de negocios, carrera o formación de marketing e incluso publicidad o periodismo se enseña a contar historias.

Al menos historias capaces de persuadir y enganchar.

Además, hemos asimilado malamente lo que es una buena historia. El cine tiene gran parte de culpa, porque a menudo nos ha mostrado historias sensacionales.

Miles de millones de historias de cómo alguien sobrevive a un accidente de avión, tiene que cortarse un miembro para salvar la vida o saltar de un edificio en llamas.

Todo esto, incluso llevar un anillo al Monte del Destino y tirarlo en un mar de lava son historias sensacionales.

Estas historias están muy bien para entretener, hacerte desconectar, etc. Sobre todo si se trata de grandes producciones cinematográficas.

Pero a la hora de enganchar en un discurso, en una carta de ventas, un email o un anuncio, debes tener clara una clave indispensable.

Para ser exitoso con tus historias, para enganchar y persuadir, NO necesitas historias sensacionales. 

¡BOOM!

(¿Cómo te has quedado?)

Incluso pueden llegar a ser contraproducentes. (Badaboom).

Piénsalo.

Sobrevivir a un accidente, presenciar una situación límite que te permite convertirte en alguien muy conocido son situaciones con las que difícilmente puedes generar una historia capaz de enganchar emocionalmente a la audiencia porque a ellos nunca les ha pasado nada similar.

 

Cómo hacer que una historia enganche más que la droja

Lo más importante para que una historia tenga éxito es que sea simple y sincera, no sensacional.

Si tienes una historia sensacional, perfecto, siempre podrás sacarle partido de una u otra forma.

Pero las historias simples y sinceras son las que hacen que la gente se sienta identificada.

¿Por qué? Agárrate que aquí va otro gran BADABOOM.

Porque la gente, tu audiencia (un cliente, un alumno, un prospecto) lo que quiere no es escuchar la historia que tú le cuentas, sino su propia historia a través de la tuya.

¿Lo entiendes?

A través de la historia que tú cuentas, el receptor del discurso, la carta o lo que sea, asimila su propia historia. Se convierte inconsciente y automáticamente en protagonista.

Nuevamente, es algo humano, una condición psicológica de nuestra especie.

Cuando vas andando por la calle tú eres el protagonista. La única realidad que percibes es la tuya y el 98% del día estás pensando en ti mismo.

Entonces, ¿cómo logro cautivarte con una historia y engancharte?

Cuando cuento tu historia a través de mi historia. Una historia espejo.

La gente quiere escuchar su propia historia a través de las que tú les cuentes.

“Eso me pasa a mí también” ese es el clic que tienes que buscar con las historias que uses para persuadir, enganchar o captar la atención.

Y cuando digo tu historia, me refiero a las historias que tú escojas para contar, no a la tuya propia en concreto, al menos en un principio.

Una vez que has influido, has aportado valor, has cautivado, la audiencia sí querrá saber de tu propia historia para ver en qué puntos pueden encontrar similitudes, pero una vez ya se ha creado la conexión.

“Esto también te ha pasado a ti” Es el perfecto anclaje, para que la gente recuerde la historia y la solución que le propusiste.

Aumentas la posibilidad de que tu mensaje sea recordado más de 20 veces cuando cuentas la información con una historia con la que ellos se puedan sentir identificados.

 

Las historias en el storytelling estratégico

Cuando cuentes una historia asegúrate de que la solución es lo que aprendió el protagonista.

El aprendizaje es cómo eso que aprendió el protagonista se aplica al caso de tu audiencia en concreto.

Cuando usas una historia que les emociona, como un vehículo para ofrecer a la audiencia un aprendizaje útil para ellos, que van a poder aplicar en su vida y les va a ayudar de manera inmediata, ahí es cuando esa historia es realmente memorable.

Solo así se puede generar un verdadero impacto, un cambio en el marco de pensamiento del receptor del mensaje.  

Si quieres seguir aprendiendo sobre historias y cómo convertirlas en el mejor vehículo para persuadir a tu audiencia, te recomiendo que te suscribas a mi newsletter atípica.

Aquí abajo, tienes la cajita para hacerlo ahora mismito. Te veo en tu email.

Manipulación vs. Persuasión en copywriting: Solo puede quedar uno

Manipulación vs Persuasión

La línea que separa a la persuasión de la manipulación en el copywriting, en ocasiones, es delgada y complicada de no traspasar, sobre todo si eres inexperto. En este post dejamos claras las diferencias entre estos dos conceptos para que puedas elevar tu copy.

 

Hay diferencias entre persuadir y manipular, y el debate no es algo reciente, ni que afecte solamente a los copywriters o marketeros en general.

La cosa viene de lejos.

 

En la antigua Grecia, durante el siglo IV a.C., el padre de la persuasión, Aristóteles, se opuso a un grupo de maestros conocidos como los sofistas.

Los sofistas impartían instrucción en varias disciplinas, pero se hicieron famosos por su enseñanza de la retórica.

Aristóteles se enfrentó a los sofistas por el hecho de que no les importaba la verdad, sino que promovían cualquier idea a cambio de una tarifa.

Aristóteles afirmaba que los sofistas se dedicaban a la manipulación porque engañaban intencionadamente a la gente y causaban daño.

 

Hoy en día, el debate entre la persuasión y la manipulación continúa.

De hecho, llama la atención las semejanzas con la realidad que hoy en día vivimos.

Digamos que los sofistas en la actualidad serían los copywriters inexpertos, marketeros e infoproductores sin ética y que aceptan cualquier trabajo. Esos que redactan cartas de ventas manipuladoras porque defienden discursos vacíos, que prometen el cielo y que finalmente todo queda en simples nubes de humo.

Los que estamos del lado de Aristóteles, y apostamos a que seguramente les dio una paliza, no solo dialéctica, sino también física y ultraviolenta a estos sofistas, amamos la persuasión por encima de todas las cosas.

En este punto, entender la diferencia entre persuasión y manipulación es vital porque te sirve de guía para influir en los demás de forma ética y te dota de los conocimientos necesarios para reconocer (y destripar) los mensajes manipuladores.

 

Diferencias entre persuasión y manipulación en copywriting

Para discernir con exactitud la diferencia entre persuasión y manipulación es esencial comprender la ética que sustenta la persuasión.

Esta es éticamente neutra, es decir, a través de la persuasión se expone una idea con pruebas y se permite a la persona elegir libremente si acepta o rechaza lo que se está exponiendo.

La persuasión en el copywriting implica modificar los marcos de pensamiento de los lectores, pero no mediante la mendicidad o el engatusamiento, sino a través de la transmisión de ideas mediante historias, metáforas, giros, estructuras de argumentación, ataque a los deseos velados, etc.

Implica una cuidadosa preparación, el encuadre adecuado de los argumentos, la presentación de pruebas que sirven de apoyo, y el esfuerzo por encontrar la correspondencia emocional correcta con el lector de la carta de ventas, anuncio o email.

La principal diferencia entre persuasión y manipulación radica en la intención detrás del intento de convencer a la otra persona.

  • La persuasión se hace principalmente con la intención de lograr cosas positivas: recomendar el mejor servicio o producto, hacer la mejor combinación, lograr que una persona deje de hacer algo dañino.
  • La manipulación, por otro lado, tiene como objetivo beneficiar solo a una de las partes involucradas.
  • La persuasión consiste en presentar todos los argumentos correctos de la manera más lógica y convincente.
  •  La manipulación implica moldear la verdad para alcanzar el objetivo final.

 

¿Por qué el dominio de la persuasión es necesario para el buen copywriter?

El copywriter experto tiene auténtico dominio de la persuasión, sabe diferenciarla de la manipulación y detectar cuando existe porque, en el fondo, la persuasión es la búsqueda de la verdad.

Y lo que hay que evitar a toda costa, y es en lo que están cayendo constantemente los copywriters inexpertos, es en la corrupción de la persuasión.

Cuando la persuasión se distorsiona, puede convertirse en manipulación, lo cual es peligroso. 

Mediante la manipulación, los falsos gurús, los vendehumos, los líderes de sectas y los dictadores han abusado, robado, engañado, esclavizado a lo largo de la historia. No solo ahora.

Porque por muy perjudicial que sea la manipulación, nunca debe confundirse con la persuasión. La manipulación es la perversión de la persuasión. No tiene que ver con la verdad, sino con el engaño a través de las palabras y el discurso.

Aunque la persuasión también implica convencer a una persona de que haga algo que inicialmente no quería hacer, es la transparencia y la buena intención detrás de ella lo que lo hace socialmente aceptable.

En definitiva, el lector sabe que le quieres vender, pero no tiene que notarse que le quieres vender. El buen copywriter sabe cómo utilizar la psicología para interactuar, influir y finalmente vender persuadiendo con las palabras.

Utiliza la percepción selectiva y los sesgos de su audiencia para modificar su perspectiva, superando los obstáculos en forma de objeciones que tiene muy bien estudiadas tras una buena labor de briefing y documentación.

 

Aprende a amar la persuasión tanto como amas al copywriting

Y no sólo a la persuasión, también a la pre-suasión. Ese concepto de Cialdini sobre los pasos previos a persuadir, y que son necesarios para conseguir la máxima eficacia persuasiva en tus mensajes.

Como ves, el copywriting persuasivo, el bueno de verdad tiene casi más de psicología que de redacción. Todo suma, y se necesita experiencia, el estudio de las obras mencionadas, así como el resto que hay en El Curso de Copywriting más barato de la historia y, sobre todo, mucha práctica.

Asegúrate, antes de contratar a un copywriter, que tenga bien clara toda la información que hay en este post. Solo así estarás pagando a alguien que realmente te puede ayudar a conseguir tus objetivos.

Si te mola el tema de la persuasión, la denuncia de la manipulación, los consejos en este sentido para conseguir que tu trabajo como copywriter destaque por encima de lo que están haciendo el 90% de la gente en el gremio, te recomiendo que te suscribas a mi newsletter Atípica.

En ella te mando al correo jugosos consejos sobre lo mencionado y mucho más.

Aquí abajo tienes la cajita.

Aló, copywriter con Robert Allen

Alo Copywriter Robert Allen

Entrevisto en profundidad al magnífico Robert Allen. Un americano joven y sobradamente preparado que nos cuenta su historia y el secreto de sus 9K en 30 días como copywriter freelance.

 

El Aló, copywriter de hoy es muy especial. 

Si estás empezando en el copywriting, o si te encuentras en busca de inspiración y buenas ideas para subir de nivel, la historia de Robert Allen puede ayudarte.

En esta entrevista hablamos de cómo este copywriter ha sido capaz de construir una marca muy potente a partir de sus intentos por establecerse como copywriter freelance.

Ha trabajado para otros, ha estado empleado y ha bajado al barro a buscar clientes.

Espero que disfrutes tanto como yo escuchando las reflexiones de un chaval de Boise, Idaho, que hace un tiempo se encontraba en una situación muy parecida a la de muchos copywriters: buscando la forma de crear un negocio rentable para vivir (y bien) del copywriting.

 

Quién es Robert Allen

Robert Allen es, tal y como se describe en la web de su proyecto Kings Of Conversion, un copywriter especializado en copywriting de respuesta directa “que ha vendido productos online por valor de más de 50 millones de dólares”.

Ha trabajado con el gran Ramit Sethi para e-commerces y como freelance. Ha desarrollado un camino curioso para su carrera, pero del que cualquier copywriter puede extraer valiosas ideas y aprendizajes.

Puedes suscribirte a su lista de correo electrónico en kingsofconversion.com el proyecto mediante el cual inunda la bandeja de entrada de miles de copywriters con los mejores consejos para ser un exitoso copy freelance.

Desde el año 2015, Allen ha conseguido pasar de tener su primer cliente como freelance con el que se la pegó, a facturar miles de dólares mensuales.

También fue el organizador del Freelance Copywriter Summit en el que reunió a la flor y nata del panorama internacional de copywriting.

Gracias a ese congreso le conocí y descubrí a un formador excepcional que tiene un don para explicar los conceptos difíciles de una manera accesible para todos.

En esta entrevista, nos cuenta cómo ha sido su camino y las valiosas reflexiones que ha sacado en cada etapa. El compendio de toda su experiencia y amplia formación, se despliega ante ti en forma de amena y relajada entrevista.

Ponte cómod@ y disfruta de un rato de charla del que seguro sales con muchas más ideas e inspiración para llevar tu carrera como copywriter freelance al siguiente nivel.

 

Además, en este Aló, copywriter vas a descubrir:

  • Cómo un correo electrónico que mandó siendo trabajador en un banco fue su puerta de entrada al copywriting.
  • Cómo se hizo viral escribiendo respuestas en Quora.
  • Por qué su obsesión con ganar una sudadera le supuso la oportunidad de tocar la campana de cierre de una sesión en el Nasdaq.
  • La herramienta que utilizó para que su lista comenzara a compartir masivamente su newsletter consiguiendo un gran aumento de contactos.
  • El sistema que le ha permitido no solo dejar por los suelos la ratio de cancelación de suscripciones en su lista, sino aumentar el número de suscriptores con cada nuevo correo que manda.
  • Porqué decidió en un momento dado borrar todos sus contactos, portfolio y empezar desde cero un nuevo negocio de copywriting como freelance para ganar 9.000 dólares en 30 días.
  • El sistema exacto para cobrar más trabajando menos como copywriter freelance
  • Cómo seducir a ese 1% de las empresas que se convertirán en tus clientes premium y que te permitirán subir tus tarifas de modo que no tengas que preocuparte por pagar las facturas a final de mes nunca más.

 

Y mucho más.

 

Espero que disfrutes de este Aló, copywriter in inglish pitinglish (con subtítulos) y tan especial para mí.

Por cierto, si todavía no te has suscrito a mi newsletter, ya estás tardando.

¿Acaso no quieres recibir consejitos, truquis e historias para ayudarte, inspirarte y entretenerte en tu meteórico ascenso hacia la cima del copywriting?

Si te pone la idea, aquí abajo está la cajita.