Si no sabes lo que es o si no lo estás poniendo en práctica, estás perdiendo pasta cada día que pasa. 

 

Crear más impacto con el menor número de palabras que sea posible, eso es micro-copy. Esos pequeños fragmentos especialmente pensados y dispuestos para persuadir al usuario/cliente compensan los textos SEO que metemos en una web o aplicación para que esta se posicione en Google.

Si con la redacción SEO escribimos para que nos entiendan los buscadores, con el micro-copy lo hacemos para que nuestra página web o app sea más usable, deseable y rentable.

 

El micro-copy tiene más años que Matusalén aunque la gente se empeñe en reinventar la rueda. Hay cientos de productos físicos con microcopys de lo más apasionantes.

La clave aquí es tener siempre en mente al usuario y la usabilidad a la hora de escribir.

 

En este punto, conviene aclarar que micro-copy y UX writing no es lo mismo, aunque persiguen el mismo objetivo: diseñar y colocar textos cortos en lugares estratégicos que mejoren la experiencia de los usuarios.

 

Los textos cortitos con micro-copy pueden marcar la diferencia dentro de una web o hundirla en la porca miseria.

 

El micro-copy es una de las habilidades que todo copywriter debe tener para demostrar que sabe lo que se hace cuando redacta textos de respuesta directa.

Con los mensajes en botones y distintos lugares secundarios de la web, podemos terminar de conectar con los visitantes de nuestra página o los usuarios de nuestro producto para tener un gran impacto en ellos.

 

Se trata de enviar mensajes al subconsciente del usuario en un tono determinado y constante, como un despliegue de coherencia con lo que representa la marca o el emisor del mensaje.

Porque no es lo mismo decir:

  • “Adelante, pase a mi web” que decir:
  • “Entra y siéntete como en casa”.

Son mensajes distintos en diferentes tonos y enfocados a un público que también difiere. 

Porque no es lo mismo un despacho de abogados especializados en mediaciones familiares que una tienda de ropa enfocada a un público juvenil y urbano.

 

Diferencia micro-copy de copywriting

La realidad es que no hay ninguna pero se complementan entre sí como parte de un todo.

El copywriting usa el valor de las palabras para persuadir y para vender, está más enfocado a la publicidad, ya sea en físico o en Internet.

El micro-copy enfatiza en que el lector comprenda pequeños mensajes, pasos o procedimientos para usar mejor algo, que tome acción en el momento oportuno o, simplemente, sonría.

 

Cada vez más profesionales con web, productos y sobretodo aplicaciones (que miden mucho el tiempo de retención del usuario, la interacción, etc) están aplicando el micro-copy para sobresalir con sus marcas en un mercado saturado de opciones.

El micro-copy es un fenómeno que se lleva de perlas con el diseño porque uno aporta los colores y una imagen visual y el otro le habla directamente a un público concreto.

A través de los mensajes proyectamos el propósito, fijamos los principios y mejoramos los procesos asociados a una marca, a un profesional, a una web, a una app, etc.

 

Aportando valor a través del micro-copy

Generalmente el micro-copy está en fragmentos de la web o el producto que tienen menos visibilidad. Aunque podemos ver micro-copy en los botones y links de acceso a otras páginas.

Pero normalmente los verás en los rincones olvidados de los sitios web, como las cookies, la página de error 404 o la política de privacidad, en botones de acción, notificaciones o mensajes emergentes como Pop-ups de seguridad. También en la newsletter, los formularios de contacto, etc.

Y es que una experiencia frustrante y negativa como puede ser un error de página 404 se puede convertir en agradable con las palabras adecuadas.

 

Hace tiempo que me apasiona el micro-copy, sobre todo en producto físico, y todos los jueves comparto una imagen en Instagram y LinkedIn por si te quieres pasar a hacerme una visita.

  

Cómo hacer micro-copy del bueno

Para hacer micro-copy o UX writing necesitas tener una gran capacidad de síntesis, concreción y empatía

 

Tu objetivo es que la persona se sienta a gusto y en todo momento controle y disfrute su experiencia.

 

Alinea los mensajes de texto con la personalidad de marca teniendo en cuenta la voz y el tono de quién va a leerte.

 

Hay que saber qué decir y cómo decirlo con detalles que generan confianza y buen rollo.

  • La voz es la personalidad de la marca de forma escrita y se sostiene con la parte gráfica a través de ilustraciones, fotos o vídeos.
  • El tono es la adaptación de la voz a situaciones concretas.

 

Algunos consejos para implementar un buen micro-copy en tu página

Seguro que has oído que los productos digitales y las interfaces “tienen que estar enfocadas al usuario”. Y para ello, lo mejor es que cuente con textos sencillos, concisos y fáciles de entender.

 

Cuando un usuario navega por una app o sitio web nuevo, está en un viaje y necesita guías.

El buen micro-copy ayuda al usuario a navegar y hacer aquello que queremos que haga en una web, app, etc. en cada momento.

Para lograrlo, estos son algunos consejos infalibles:

  • Cuando llega el momento de realizar una compra, el tono es un poco más enérgico para que te animes a terminar el proceso. 
  • Usa un lenguaje sencillo y preciso, sin tecnicismos. 
  • Empieza escribiendo para las pantallas pequeñas, de esta forma te verás obligado a tener una mayor síntesis por falta de espacio. 
  • Si puedes utiliza siempre un estilo conversacional. 
  • La voz activa es mejor que la pasiva porque proyectas acción y seguridad.

 

Estos consejos muestran como la capacidad de comprender las emociones y las intenciones del usuario para crear el micro-copy perfecto puede hacer que vendas más y conseguir que la experiencia con un producto sea mejor desde el primer momento.

 

Los copywriters en general nos enfocamos en las emociones de los usuarios y nuestro trabajo principal es asegurarnos de que todo tenga coherencia. 

Con el micro-copy conseguimos que todo en una interfaz sea claro, informativo y no haya ninguna duda de lo que hay que hacer

 

Mantenemos conversaciones con el usuario siendo claros, concisos y dando información útil.

 

Por eso, el micro-copy se ha convertido en una parte esencial del proceso de desarrollo de productos para poner foco en el famoso customer journey que está demostrado ser la tendencia para vender más.

Es un mundo apasionante y otra vertiente del copywriting que además puede ayudarte a conseguir más ventas y clientes.

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Me llamo Marina Febles.

Soy de Tenerife (Islas Canarias) pero vivo entre Madrid y cualquier rincón del mundo.

Escribo porque me gusta y para ganar dinero.

Lo gano yo y lo ganas tú si me contratas.

Llevo 17 años trabajando en marketing de maneras diversas y en puestos variados.

He tenido muchos trabajos diferentes. También fui bailarina.

Pero los detalles los cuento a mis suscriptores en mi lista atípica porque aprenden mucho.

Hasta de cuando fui bailarina.

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